Palestra "Design de Serviço em Consultoria de Imagem"

O 3º Seminário Internacional de Consultoria de de Imagem aconteceu no dia 03 de Junho de 2017, no Hotel Meliã Ibirapuera. Foi um dia onde os presentes tiveram a oportunidade de aprender, reciclar conceitos e de networking.

Durante o seminário, abordei princípios, conceitos e ferramentas do design de serviço usados na inovação tais como mapa de atores, persona, jornada do usuário e provoquei uma reflexão a respeito de como poderiam ser aplicadas ao trabalho de consultoria de imagem.